gIch habe schon seit langem Ausschau nach einer tollen Wickeltasche gehalten, aber keine hat mir so wirklich gefallen.
Entweder sahen sie einfach aus wie eine Handtasche mit viel Stauraum, waren unpraktisch oder grottenhässlich.
Im Internet bin ich dann auf eine Nähanleitung gestoßen, die ich mir heruntergeladen habe. Genau so eine Tasche habe ich die ganze Zeit über gesucht!
Lange habe ich gebraucht um mich für den einen Stoff zu entscheiden, dann habe ich im Internet bei Buttinette endlich einen Stoff gefunden, der mir gefällt.
Am 05.01. habe ich meine Bestellung online abgeschickt. Bei dem gewünschten Eulenstoff stand bei der Artikelbeschreibung der Status “Lieferbar anfang Januar”.
Gut, wir haben ja schon anfang Januar, also kann es ja nicht mehr lange dauern bis der lieferbar ist. Vielleicht wird er ja nach geschickt oder meine restlichen Stoffe die ich noch bestellt haben werden erst dann raus geschickt, wenn die Bestellung komplett ist.
Als ich bestellt habe hatten wir Samstag.
Am Montag (06.01.) habe ich dann mal rein aus Interesse im Onlineshop den Artikelstatus angesehen, der hatte sich sogar schon von “Lieferbar anfang Januar” in ”Lieferbar” geändert.
Super, dann bekomme ich meine Sachen ja doch alle zusammen habe ich gedacht!
Am Dienstag (07.01.) habe ich meine Versandbestätigung per Mail erhalten und am Mittwoch (08.01.) War mein Päckchen sogar schon da.
Als ich es öffnete leider die Enttäuschung: Der Eulenstoff, der angeblich schon lieferbar sein sollte war nicht mit im Päckchen.
Ich habe mir die Rechnung angesehen, auf der war ein Buchstabenkürzel neben dem Stoff vermerkt. Laut diesem Buchstaben sei der Artikel nicht lieferbar und ich sollte den Stoff neu bestellen.
Hääää?
Ich habe also kurzer Hand die Hotline angerufen. Schließlich hatte ich meine Bestellung direkt nach dem Abschicken online per Sofortüberweisung bezahlt und habe es nicht eingesehen nochmal Versand zu zahlen oder sogar den Stoff doppelt zu bezahlen.
Die Nette Dame am Telefon Hat dann dafür gesorgt dass ein neues Päckchen an mich auf Reisen geht. Mit dem benötigten Eulenstoff und ohne nochmal Versand zu zahlen. Auch den Stoff muss ich nicht doppelt bezahlen, da ich ja durch das Wegfallen eines Artikels auf der Rechnung ein Guthaben auf meinem Kundenkonto hatte.
Sie sagte mir, der Stoff würde am Freitag das Haus verlassen, also rechnete ich für Samstag (12.01.) mit dem Eintreffen von meinem Päckchen. So war es dann auch!
Doch als ich das Päckchen öffnete der Schock: Sie haben mir den falschen Stoff geschickt!
Bestellt hatte ich einen Stoff mit blauen Eulen, angekommen ist einer mit bunten Eulen.
Also habe ich am Montag (14.01.) direkt früh morgens dort angerufen und denen meinem Problem geschildert.
Sie schicken den Stoff neu raus, den falsch gelieferten brauche ich nicht zurück zu schicken.
Da ich am Mittwoch (16.01.) noch immer keinen Stoff in den Händen hielt und aber auch keine Versandmail erhalten habe, habe ich mich wieder an die Hotline gewendet.
Sie wollten prüfen wo das Paket steckt und mich am kommenden Tag zurück rufen. Dies wurde dann auch gemacht. Am 17.01. erhielt ich dann einen Anruf, dass das Päckchen wohl auf dem Postweg verloren gegangen sei. Es wird (wieder einmal) ein neues Päckchen heraus geschickt.
Natürlich wurde mir in der Zwischenzeit angeboten dass ich mein Geld zurück erhalte, aber das kam nicht in Frage. Schließlich hatte ich alle anderen Stoffe und Materialien die ich brauche farblich auf den blauen Eulenstoff abgestimmt.
Samstag (19.01.) hat es dann endlich an der Tür geklingelt und der Paketbote hat das lang ersehnte Päckchen hier abgegeben, endlich der richtige Stoff!
Als wir etwas Später nochmal einkaufen gehen wollten dann die große Überraschung:
Vor unserer Tür lag ein weiteres Päckchen und nun ratet mal was dort drin war: Der blaue Eulenstoff. Nun habe ich ihn in doppelter Ausführung!